حاول الحصول على الحل في هوا شين
•خلفية:
ساعة ميكانيكية عمرها 40 عامًاشركةمن أسترالياكانإطلاق مجموعة من الساعات الجديدة في أغسطس 2018، وتحتاج إلىتخصيص بعضصناديق عالية الجودة لهُمساعات جديدةاشترطوا أن يكون مظهر علبة الساعة جذابًا وأن يكون تصميمها عصريًا، بما يتماشى مع خصائص الساعات الجديدة. كما رغبوا في استلام علب الساعات الجديدة خلال 40 يومًا، وذلك تماشيًا مع خطتهم الترويجية للساعات الجديدة.
•حل:
للقاء العملاء'بناءً على متطلبات العميل، أنهى فريق التصميم لدينا رسم التصميم في غضون نصف يوم، ووافق عليه العميل سريعًا. بشكل عام، يستغرق إنتاج صندوق الساعات الخشبي 45-50 يومًا على الأقل بعد تأكيد التصميم. ولكن لتلبية احتياجات العميل،'بسبب ضيق الوقت، حشدت إدارتنا جميع أقسامنا، وأخيرًا، تم الانتهاء من تصنيع صناديق الساعات الجديدة خلال 40 يومًا، بما في ذلك وقت التصميم. كان عميلنا راضيًا جدًا، وحققت ساعاته الجديدة مبيعات هائلة!
•خلفية:
أرسلت شركة ساعات سويسرية استفسارًا عبر موقعنا الإلكتروني للبحث عن حوامل عرض ساعات بكميات صغيرة لساعاتها الفاخرة ذات الإصدار المحدود. ومع ذلك، رفض العديد من مصنعي شاشات الساعات طلبهم نظرًا لصغر حجم الكمية. مع أملٍ أخير، عثروا على موقعنا الإلكتروني وتواصلوا مع قسم المبيعات لدينا. بعد تواصل بسيط، قررنا قبول هذا الطلب الصغير لحل مشكلة العملاء.'رغم صغر حجم الطلب، واجهتنا مشكلة. هدف شركتنا هو تقديم أفضل خدمة لعملائنا وتزويدهم بأفضل حلول التغليف.
•حل:
أنهينا هذا الطلب الصغير لعرض الساعات خلال 35 يومًا. وقد أشاد العميل بجودة عرض الساعات التي صنعناها، وتوافقها المثالي مع ساعاتهم الفاخرة محدودة الإصدار، مما أدى إلى زيادة مبيعاتهم. كما استفدنا من طلبيات العملاء من علامات تجارية أخرى.
•خلفية:
حضرت شركة مجوهرات من الإمارات العربية المتحدة معرض هونغ كونغ للمجوهرات وزارت جناحنا عام ٢٠١٧. كانوا يبحثون عن صندوق مجوهرات خشبي. لفترة طويلة، كانوا يجدون العديد من صناديق المجوهرات الورقية الجميلة، لكنهم لم يروا صندوق مجوهرات خشبيًا عالي الجودة إلا عندما زاروا جناحنا. وقد انجذب مدير المشتريات لديهم إلى أحد صناديق المجوهرات الأنيقة لدينا للقلادة والأقراط.
•حل:
نحن متخصصون في تصنيع صناديق المجوهرات وعروضها. قدّم فريق المبيعات لدينا تفاصيل صندوق مجوهراتنا إلى هذه الشركة الإماراتية للمجوهرات. كانت الشركة بحاجة إلى مجوهرات خشبية مطلية بجودة عالية، مقاومة للخدش، وسطح لامع كالمرآة. وقد أبدوا رضاهم التام عن جودة صندوق مجوهراتنا الخشبي في المعرض. بعد اجتماع، أعد مصممنا رسمًا تصميميًا وفقًا لطلب العميل.'لقد لبينا متطلباتهم في الجناح، مما أبهرهم. قدموا طلبًا لعينة على الفور، وانتهينا من عينة صندوق المجوهرات المُخصص خلال 10 أيام. كما أبدى العميل ملاحظاته بعد استلام العينة. وأخيرًا، قدموا لنا طلبًا بالجملة، وحظوا بإشادات واسعة من عملائهم حول صندوق المجوهرات هذا، مما أدى إلى زيادة مبيعاتهم بشكل ملحوظ.
•خلفية:
علامة تجارية أمريكية للمجوهرات، أحد عملائنا القدامى، ترغب في تصميم عرض مجوهرات مميز للمجوهرات الجديدة. بعد مراجعة مسودة تصميمها، وجدنا صعوبة في تحقيق فكرتها. أولاً، نادرًا ما تُستخدم المواد المعدنية في التصميم، بالإضافة إلى ارتفاع سعرها، والحد الأدنى للطلب مرتفع.
•حل:
بعد اجتماع مع مهندسينا وقسم المشتريات، توصلنا إلى حلٍّ يُناسب عميلنا. اقترحنا على العميل تغيير مادة المعدن لتوفير تكلفة الإنتاج، وتغيير بعض عناصر التصميم لتسهيل عرض المجوهرات، مما يؤثر على التكلفة أيضًا. بعد الحصول على موافقة عميلنا الكريم، رتّبنا جميع الأقسام للتحضير. قام قسم التصميم لدينا بمراجعة التصميم فورًا، ثم أمضى مدير مشتريات المواد وقتًا في البحث عن مواد بديلة في السوق، وفي النهاية، وجد مادة معدنية مماثلة ولكن بتكلفة أقل.
أخيرًا، وافق عميلنا على تصميمنا المُعدّل وسعرنا. أنتجنا عرض مجوهرات جديد في الموعد المحدد. أعرب العميل عن تقديره بعد إتمام الطلب، إذ ساعدناه في تحقيق فكرته التصميمية بتكلفة أقل.
•خلفية:
أرادت إحدى علامات العطور في دبي، والتي تتمتع بتاريخ يمتد لـ 30 عامًا، تقديم هدية لعملائها، للتعبير عن شكرها لعملائها'دعمهم في السنوات الماضية. جهزوا عدة عينات من العطور الكلاسيكية ويرغبون في تعبئتها في صندوق هدايا مميز. في السابق، صمموا صندوق هدايا خشبيًا فاخرًا لتعبئة عينة من عطورهم الكلاسيكية من مصنعي صناديق آخرين، لكنهم وجدوا أن الصندوق ثقيل جدًا للحمل وغير مريح للشحن، مما أدى إلى ارتفاع تكلفة الشحن. والأهم من ذلك، أن الغطاء الداخلي لم يحمي زجاجة العطر جيدًا، مما أدى إلى كسر بعض الزجاجات أثناء النقل. هذه مشكلة خطيرة للغاية، وقد تُسبب استياءً لدى عملائهم، وهي مخالفة لهدفهم الأصلي.
•حل:
لذلك، لجأوا إلينا، ويأملون أن نساعدهم في حل هذه المشكلة. بعد مناقشة، توصلنا إلى هذا الحل. أولًا، تم تحويل مادة الخشب إلى مادة بلاستيكية لتخفيف الوزن. ثانيًا، تم تحويل الغلاف الورقي إلى غلاف من مادة EVA. يمكن قص الغلاف على شكل زجاجة العطر، مما يحافظ على العطر محكمًا، ويجنبه التلف والكسر أثناء الشحن. علاوة على ذلك، يتميز غلاف EVA بمظهره الأنيق مقارنةً بالغطاء الورقي.
صنعنا عينة من علبة عطر جديدة بسرعة ليطّلع عليها العميل، وحصلنا على طلب بالجملة وحظينا بتقييمات إيجابية. قالوا إن علبة العطر التي صنعناها ممتازة لخفتها وقدرتها على توفير تكاليف الشحن. والأهم من ذلك، لم يتلقّوا أي شكاوى من عملائهم بشأن الكسر.
•خلفية:
أرادت شركة شموع بريطانية تصنيع علبة تغليف جديدة لتحل محل علبة الشموع القديمة، لأن تصميمها يبدو جامدًا وقديم الطراز. أرادت الشركة تغليفًا ذا جوانب صلبة ومستقيمة، لكن مورد علب الورق القديم أخبرهم أن العلبة الورقية لا يمكن تصنيعها بهذه الجوانب الصلبة والمستقيمة، بل يمكن تصنيعها فقط بالعلب الخشبية. لم يُعجبهم العلب الخشبية نظرًا لارتفاع سعرها، بالإضافة إلى اعتقادهم بأنها غير قابلة لإعادة التدوير وغير صديقة للبيئة. علاوة على ذلك، لم تُوفر علبة تغليف الشموع القديمة الحماية الكافية للشمعة، مما أدى إلى تلقيهم شكاوى متكررة من عملائهم حول تلفها.
•حل:
وفقا للعميل'لحلّ هذه المشكلة، قدّمنا لهم حلاً. في الواقع، يُمكن صنع صندوق ورقي بجوانب صلبة ومستقيمة عن طريق عمل فتحة على شكل حرف V، مما يُتيح تخزين المواد الورقية. بهذه الطريقة، لا داعي للقلق بشأن تكلفة المواد. ولحلّ مشكلة الكسر، اقترحنا إضافة ملحق داخل الصندوق. يُصنع الملحق وفقًا لحجم وشكل الشمعة ليتناسب معها تمامًا، ويُثبّت الشمعة بإحكام، مما يُقلّل من خطر التلف والكسر.
بعد استخدام صندوق الورق الجديد للشموع، أعطانا عملاؤنا ردود فعل مفادها أن صندوق الورق الجديد للشموع هو النمط الذي يفضلونه، والنقطة المهمة هي أن الشكاوى المكسورة انخفضت كثيرًا.
•خلفية:
مصنع نبيذ أسترالي، وهو شركة عائلية ذات تاريخ يمتد لأكثر من 35 عامًا، يرغب في صنع حقيبة متينة لنبيذه. بعد البيع'يُفيد التقرير بأن معظم زبائنهم يشترون زجاجتين من النبيذ في كل مرة، لكن لديهم أكياسًا ورقية صغيرة لزجاجة واحدة فقط. في كل مرة، يحتاجون إلى كيسين ورقيين لكل طلب. هذا الأمر غير مريح ويُسبب هدرًا، كما أنه غير مناسب لحماية البيئة. لذلك، قرروا صنع كيس ورقي أكبر يتسع لزجاجتين من النبيذ. لكن هناك مشكلة، وهي أن الأكياس الورقية العادية لا تتسع لزجاجتين من النبيذ نظرًا لثقلها وسهولة كسرها.
•حل:
لقد وجدونا ونأمل أن نتمكن من مساعدتهم في حل هذه المشكلة وصنع كيس ورقي مثالي لهم. قدم لهم مهندسنا النصائح والأفكار التالية. أولاً، اختيار مادة ورقية أكثر سمكًا، والتي يصعب كسرها. ثانيًا، سنثبت الجزء السفلي من الكيس الورقي بغراء خاص وطريقة طي خاصة، لتجنب سقوط النبيذ من أسفل الكيس الورقي. وأخيرًا، سنختار حبلًا ملتويًا أوسع كمقبض، والذي يمكنه حمل الأشياء الثقيلة. وأخيرًا، قبل مصنع النبيذ اقتراحنا وقدم طلبًا بالجملة، وقالوا إن الكيس الورقي الأكبر قوي بما يكفي ولن يحدث أي كسر حتى لو كان هناك زجاجتان من النبيذ في الكيس الورقي. علاوة على ذلك، أفاد تقريرهم المالي أن تكلفة التغليف قد انخفضت بعد صنع كيس ورقي بزجاجتين.